Contrat de maintenance : Cahier des charges
A l’issue de la formation, vous saurez analyser les clauses d'un cahier des charges et d'un contrat de maintenance, définir les modes de fonctionnement des relations contractuelles et caractériser les indicateurs nécessaires au suivi d'un contrat.
Prérequis : Connaissance professionnelle de l'environnement de la maintenance
Aspects stratégiques de la fonction maintenance
Coûts associés
Criticité des équipements
Plan de maintenance approprié
Enjeux de la maintenance externalisée
Enjeux économiques
Enjeux comportementaux
L'équilibre relationnel : du conflit au partenariat
Cahier des charges
Objectifs du cahier des charges
Expression des besoins
Structure du cahier des charges
Contrat de maintenance
Structure générale (norme XP ENV 13269 / X60-318)
Analyse des clauses
Evaluation d'un contrat : matrice d'analyse des clauses
Mise en œuvre et pilotage du contrat
Modes de fonctionnement de la relation contractuelle
Préparation de la mise en place du contrat
Mise en œuvre du contrat
Gestion et suivi du contrat
Démarche d'amélioration
Propositions d'amélioration
Mesure de l'efficacité des mesures prises
Intéressement aux résultats
Evaluation du prestataire
Revue de contrat